Diritto di recesso
Diritto di recesso per la vendita di beni
Diritto di recesso per i consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un'operazione giuridica per scopi che non rientrano nella sua attività commerciale o professionale.)
Istruzioni tipo sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un mese senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di un mese a decorrere dal giorno
- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei designato, ha acquisito il possesso materiale dei beni, se ha ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengono consegnati in un'unica spedizione;
- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei designato, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo bene, se ha ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente;
- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei designato, ha acquisito il possesso materiale dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se ha ordinato un bene che viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci (AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, numero di telefono: +49 (0) 2133 8688812, indirizzo e-mail: service@asviva.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Lei può anche compilare e trasmettere il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita per via elettronica sul nostro sito internet (www.asviva.de). Se si avvale di questa possibilità, Le invieremo senza indugio (ad esempio per e-mail) una conferma di ricevimento di tale recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato altrimenti; in nessun caso Le saranno addebitate spese per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso per i beni che possono essere spediti per pacco postale fino a quando non abbiamo ricevuto tali beni o fino a quando Lei non abbia fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Ritiriamo i beni che non possono essere spediti per pacco postale.
Lei deve restituire o consegnarci i beni che possono essere spediti per pacco postale senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni che possono essere spediti per pacco postale prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni che possono essere spediti per pacco postale nonché i costi diretti della restituzione dei beni che non possono essere spediti per pacco postale.
I costi per i beni che non possono essere spediti per pacco postale sono stimati in un importo massimo di circa 100 EUR.
Lei è responsabile solo di un'eventuale diminuzione del valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusioni e decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- di fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il professionista non ha alcuna influenza;
- di fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
- di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna;
- di fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni;
- di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in confezione sigillata, il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
– Destinatario: AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, indirizzo di posta elettronica: service@asviva.de
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Diritto di recesso per i consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un'operazione giuridica per scopi che non rientrano nella sua attività commerciale o professionale.)
Istruzioni tipo sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un mese senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di un mese a decorrere dal giorno
- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei designato, ha acquisito il possesso materiale dei beni, se ha ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengono consegnati in un'unica spedizione;
- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei designato, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo bene, se ha ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente;
- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei designato, ha acquisito il possesso materiale dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se ha ordinato un bene che viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci (AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, numero di telefono: +49 (0) 2133 8688812, indirizzo e-mail: service@asviva.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Lei può anche compilare e trasmettere il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita per via elettronica sul nostro sito internet (www.asviva.de). Se si avvale di questa possibilità, Le invieremo senza indugio (ad esempio per e-mail) una conferma di ricevimento di tale recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato altrimenti; in nessun caso Le saranno addebitate spese per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso per i beni che possono essere spediti per pacco postale fino a quando non abbiamo ricevuto tali beni o fino a quando Lei non abbia fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Ritiriamo i beni che non possono essere spediti per pacco postale.
Lei deve restituire o consegnarci i beni che possono essere spediti per pacco postale senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni che possono essere spediti per pacco postale prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni che possono essere spediti per pacco postale nonché i costi diretti della restituzione dei beni che non possono essere spediti per pacco postale.
I costi per i beni che non possono essere spediti per pacco postale sono stimati in un importo massimo di circa 100 EUR.
Lei è responsabile solo di un'eventuale diminuzione del valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusioni e decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- di fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il professionista non ha alcuna influenza;
- di fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
- di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna;
- di fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni;
- di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in confezione sigillata, il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
– Destinatario: AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, indirizzo di posta elettronica: service@asviva.de
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Domande frequenti
Per quanto tempo ho diritto di recesso?
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un mese senza indicarne le ragioni.
Come posso recedere dal mio ordine?
Mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera o e-mail) indirizzata a AsVIVA Brands GmbH. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo disponibile per il download in formato PDF su questa pagina.
Informazioni integrative sui servizi accessori e aggiuntivi a pagamento (ad es. servizio di montaggio/installazione)
Le istruzioni sul recesso sopra riportate riguardano l'acquisto dei beni e rimangono impregiudicate. Per i servizi a pagamento prenotati in aggiunta (in particolare il servizio di montaggio/installazione) si applica in via integrativa quanto segue:
1. Richiesta espressa. Eseguiamo tale servizio durante il periodo di recesso solo se lo richiedete espressamente. Confermate la vostra richiesta al momento dell'ordine.
2. Estinzione e rimborso del valore. Se il servizio è stato completamente erogato, il diritto di recesso per tale servizio decade. In caso di recesso prima della completa erogazione del servizio, ci dovrete un congruo compenso per la prestazione già eseguita.
3. Supplemento per tipo di consegna. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto (ad es. consegna al luogo di installazione) non saranno rimborsati in caso di recesso.
4. Separazione. Il diritto di recesso per la merce rimane valido indipendentemente da ciò; potete recedere dall'acquisto della merce separatamente.
