Condizioni di garanzia
Oltre ai diritti previsti dalla legge, AsVIVA Brands GmbH offre la seguente garanzia volontaria sugli articoli acquistati nel proprio negozio online.
§ 1 Rapporto con la garanzia legale
(1) La seguente garanzia viene concessa a titolo volontario e aggiuntivo. I diritti previsti dalla legge – in particolare la garanzia legale di conformità per una durata di due anni – rimangono del tutto impregiudicati dalla presente garanzia, Vi spettano gratuitamente e non vengono né limitati né esclusi.
(2) Le presenti condizioni di garanzia disciplinano esclusivamente il contenuto e i presupposti della prestazione di garanzia volontaria e aggiuntiva. I diritti derivanti dalla garanzia legale possono essere fatti valere indipendentemente da questa garanzia.
§ 2 Garante
Il garante è AsVIVA Brands GmbH, Via Borsig 4, 41541 Dormagen, Germania (e-mail: office@asviva.de, telefono: +49 2133 8688812).
§ 3 Oggetto e ambito della garanzia
(1) La garanzia si applica a tutti gli articoli acquistati nello shop online AsVIVA, sia per prodotti nuovi che per prodotti di seconda scelta (B-Ware) o da esposizione.
(2) La garanzia si estende esclusivamente al telaio, alla struttura e alle parti metalliche portanti del prodotto. Viene garantito che questi componenti, in caso di uso conforme alla destinazione d'uso durante il periodo di garanzia, non si romperanno a causa di un comprovato difetto di materiale o di fabbricazione.
(3) Tutti gli altri componenti, funzioni, superfici e caratteristiche del prodotto sono esclusi dalla garanzia. Per questi ultimi e per tutti gli altri difetti si applicano esclusivamente i diritti di garanzia legale.
§ 4 Periodo di garanzia
(1) Il periodo di garanzia è di 24 mesi. Decorre dalla data di acquisto (data della fattura o della consegna).
(2) Qualora sia stata acquistata un'estensione di garanzia a pagamento per il prodotto, il periodo di garanzia si estende a un totale di 36 mesi; per il resto si applica il § 7.
(3) La prestazione di servizi in garanzia non prolunga il periodo di garanzia e non ne fa decorrere un nuovo termine.
§ 5 Contenuto della prestazione in garanzia
(1) In caso di garanzia, AsVIVA provvederà, a propria discrezione, a riparare gratuitamente il componente interessato, a sostituire la parte interessata o a fornire un prodotto sostitutivo equivalente. La scelta del tipo di prestazione in garanzia spetta esclusivamente ad AsVIVA.
(2) I componenti o i dispositivi sostituiti diventano di proprietà di AsVIVA.
(3) La presente garanzia non dà diritto ad ulteriori pretese, in particolare al risarcimento danni, alla riduzione del prezzo, al recesso dal contratto, al rimborso dei costi di montaggio e smontaggio, al mancato utilizzo o ad altri danni consequenziali diretti o indiretti. I diritti di garanzia legale dell'utente rimangono inalterati (§ 1).
§ 6 Esclusioni dalla garanzia
Sono esclusi dalla garanzia in particolare:
- parti soggette ad usura e normali segni di usura (ad es. imbottiture, rivestimenti, impugnature e copri-impugnature, cinghie di corsa e di trasmissione, cavi di trazione, cuscinetti, rotelle, pedali, rivestimenti, guarnizioni, batterie ricaricabili e batterie, pneumatici);
- danni causati intenzionalmente, per dolo o negligenza, nonché danni dovuti a uso della forza, caduta o trasporto;
- danni derivanti da montaggio, messa in funzione, utilizzo, manutenzione, cura, pulizia o installazione non conformi alle istruzioni d'uso o di montaggio fornite;
- danni da sovraccarico, in particolare dovuti al superamento del peso massimo utente consentito o dei limiti di carico consentiti, nonché a un uso non conforme o improprio;
- qualsiasi utilizzo commerciale, a scopo di lucro, terapeutico, di noleggio o di altro tipo che vada oltre il normale uso domestico privato; la garanzia si applica esclusivamente all'uso privato;
- corrosione, ruggine o altri danni dovuti a umidità, installazione all'aperto o conservazione inadeguata;
- modifiche, conversioni, tentativi di riparazione o interventi da parte del cliente o di terzi non autorizzati da AsVIVA, nonché l'uso di pezzi di ricambio, accessori o componenti aggiuntivi non originali;
- danni causati da forza maggiore.
§ 7 Estensione opzionale della garanzia (36 mesi)
(1) Qualora sia stata acquistata un'estensione di garanzia a pagamento a 36 mesi per il prodotto, in caso di garanzia AsVIVA si farà carico anche del ritiro e della riparazione del dispositivo.
(2) Il ritiro avviene a bordo strada. A tale scopo, il cliente deve mettere a disposizione il dispositivo al bordo strada o sul ciglio della strada pubblicamente accessibile dell'indirizzo di consegna, in tempo utile, completo, pronto per il trasporto e imballato in modo sufficientemente sicuro per la spedizione. Lo smontaggio, l'imballaggio e la messa a disposizione sono a carico del cliente.
(3) Qualora il ritiro non possa essere effettuato per motivi imputabili al cliente, i costi aggiuntivi derivanti possono essere addebitati al cliente.
§ 8 Condizioni per l'utilizzo della garanzia
(1) Condizione necessaria per l'avvalimento della garanzia è la presentazione della prova d'acquisto originale (fattura) e una descrizione comprensibile del difetto; su richiesta devono essere fornite foto esplicative.
(2) Il caso di garanzia deve essere segnalato ad AsVIVA immediatamente dopo la sua scoperta. Il cliente deve contattare AsVIVA prima di qualsiasi reso o riparazione; la merce inviata non richiesta non verrà accettata.
(3) È responsabilità del cliente consentire ad AsVIVA l'esame del dispositivo oggetto di reclamo.
§ 9 Ambito di applicazione territoriale
La garanzia si applica alle consegne in tutti i Paesi della nostra area di consegna: Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Polonia.
§ 10 Diritto applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Rimangono inalterate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale.
Stato: 12.07.2026. La presente garanzia sussiste in aggiunta e indipendentemente dalla garanzia legale.
