Spedizione & consegna
Costi di spedizione, modalità di spedizione, procedura e tempi di consegna in sintesi
Area di consegna
Consegniamo in Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Polonia. Le isole tedesche sono escluse.
La Svizzera non rientra nella nostra area di consegna. I clienti dalla Svizzera possono ordinare tramite il fornitore di servizi Meineinkauf.ch; si applicano le sue condizioni e i suoi costi.
Costi di spedizione
Tutti gli importi IVA inclusa.
| Paese di consegna | Pacco (fino a 40 kg) | Spedizioniere |
|---|---|---|
| Germania | gratuita | gratuita |
| Austria, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi | 15 € | vedi sotto |
| Francia, Italia | 19 € | vedi sotto |
| Polonia | 29 € | vedi sotto |
Consegna tramite spedizioniere all’estero (fino al marciapiede)
Conta il peso di spedizione dell’intero ordine. Il peso di spedizione è indicato nella pagina prodotto di ogni articolo consegnato tramite spedizioniere.
| Peso di spedizione fino a 150 kg | 69 € |
| oltre 150 kg fino a 300 kg | 98 € |
| oltre 300 kg | 149 € |
Se un ordine verso l’estero contiene un articolo consegnato tramite spedizioniere, l’intero ordine viene consegnato tramite spedizioniere; vale allora solo il prezzo dello spedizioniere in base al peso totale.
Consegna montata (se offerta sull’articolo): 249 €, 298 € per tapis roulant e ellittiche, spedizione inclusa.
Ritiro nel nostro showroom di Dormagen (Germania): gratuito.
Modalità di spedizione
Pacco (fino a 40 kg): con GLS o DHL fino alla porta di casa. Dopo la spedizione riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento.
Spedizioniere (oltre 40 kg o non spedibile come pacco): lo spedizioniere concorda in anticipo per telefono o e-mail un appuntamento e consegna fino al marciapiede. Indichi un numero di cellulare valido. Non consegniamo a punti di ritiro né a caselle postali.
Tempi di consegna
Salvo diversa indicazione nell’offerta, consegniamo:
- in Germania tramite pacco in 1–2 giorni lavorativi
- in Germania tramite spedizioniere in 3–5 giorni lavorativi
- negli altri Paesi UE in 6–10 giorni lavorativi
Il termine decorre dalla conclusione del contratto, in caso di pagamento anticipato dal ricevimento del pagamento. Non si consegna la domenica e nei giorni festivi. Gli articoli con tempi diversi vengono spediti insieme; vale il termine più lungo.
Collaborazione alla consegna: I tempi di consegna presuppongono che Lei sia raggiungibile per telefono o e-mail per fissare l’appuntamento, confermi per tempo la data di consegna proposta e ritiri la merce alla data concordata. Ciò vale in particolare per le consegne tramite spedizioniere. I ritardi che ne derivano prolungano di conseguenza i tempi di consegna.
Ritiro
In caso di ritiro La informiamo per e-mail non appena il Suo ordine è pronto. Indirizzo e orari: Showroom & vendita in magazzino.
Alla consegna
Consegna mancata? Ci contatti per e-mail, telefono (+49 2133 8688812) o tramite il nostro modulo di contatto per fissare un nuovo appuntamento.
Imballaggio danneggiato? Ecco come procedere
I nostri apparecchi sono imbottiti più volte e fissati con reggette. Segni sul cartone quindi quasi mai significano che l’apparecchio è danneggiato.
- Accetti la consegna – anche se il cartone è danneggiato. La rifiuti solo se è già visibile dall’esterno che il contenuto è danneggiato.
- Faccia annotare il danno dall’autista sulla bolla di consegna, ad es. „Imballaggio danneggiato – accettato con riserva”.
- Fotografi il cartone e la bolla di consegna con l’annotazione.
- Controlli poi il contenuto. Se l’apparecchio è danneggiato, contatti il nostro servizio clienti inviando le foto.
Importante: Solo con l’annotazione dell’autista possiamo far valere un danno nei confronti dello spedizioniere e dell’assicurazione trasporti. Senza di essa, di norma l’assicurazione non riconosce il danno.
I metodi di pagamento offerti sono indicati in Metodi di pagamento & condizioni.
Aggiornamento: 12.10.2026
Domande frequenti
Quanto costa la spedizione?
In Germania la spedizione è gratuita. I pacchi verso l’estero costano 15 € (Austria, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi), 19 € (Francia, Italia) o 29 € (Polonia). La consegna tramite spedizioniere all’estero costa 69 €, 98 € o 149 € in base al peso di spedizione dell’ordine.
Quanto dura la consegna?
Verso l’Italia e gli altri Paesi UE 6–10 giorni lavorativi, in Germania 1–2 giorni lavorativi tramite pacco e 3–5 tramite spedizioniere, dalla conclusione del contratto o, in caso di pagamento anticipato, dal ricevimento del pagamento.
In quali Paesi consegnate?
In Germania (isole escluse), Austria, Belgio, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Polonia. Non consegniamo in Svizzera.
Come funziona la consegna tramite spedizioniere?
Lo spedizioniere concorda in anticipo per telefono o e-mail un appuntamento e consegna fino al marciapiede. La preghiamo di essere raggiungibile per fissare l’appuntamento.
