Diritto di recesso
Diritto di recesso per consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale nè commerciale nè autonoma.)
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il presente contratto può essere rescisso entro 1 mese senza obbligo di specificarne i motivi.
Il termine di revoca è di 1 mese a partire dalla data
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la merce, qualora abbiate ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un unica fornitura;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima merce, qualora abbiate ordinato più merci nell'ambito di un ordine unico e queste vengano consegnate separatamente;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima fornitura parziale o l'ultimo pezzo, qualora abbiate ordinato una merce che viene consegnata in diverse forniture parziali o pezzi;
Per esercitare il suo diritto di recesso, l’utente è tenuto a informarci (AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, Numero di telefono: +49 (0) 2133 8688812, Indirizzo E-Mail: service@asviva.de) della sua intenzione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine, è anche possibile utilizzare il modulo di revoca allegato (ma non è obbligatorio).
Potete compilare e trasmettere il facsimile del modulo di rescissione o un'altra dichiarazione univoca anche elettronicamente nel nostro sito Internet (www.asviva.de). Qualora usufruiate di questa possibilità, vi inoltriamo immediatamente (p. es. per e-mail) una conferma del ricevimento di tale revoca.
Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.
Conseguenze del recesso
Qualora rescindiate il presente contratto, abbiamo l'obbligo di restituirvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi aggiuntivi che risultano dal fatto che abbiate scelto un termine di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa alla vostra revoca del presente contratto. Per questa restituzione utilizziamo la stessa modalità di pagamento che avete usato al momento della transazione originaria, salvo diversamente concordato esplicitamente; in nessun caso vi verranno addebitati costi per tale restituzione.
Noi possiamo rifiutare di restituire il pagamento per merci spedibili per posta fino a quando abbiamo ricevuto questa merce oppure fino a quando ci portate la prova che avete spedito indietro la merce, a seconda di qual è il momento antecedente.
Noi ritiriamo la merce non spedibile per posta.
Voi dovete spedirci o consegnarci la merce spedibile per posta immediatamente e in ogni caso al più tardi entro 14 giorni a partire dalla data in cui ci informate circa la revoca del presente contratto . Il termine viene concesso se spedite la merce spedibile per posta prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Voi assumete i costi indiretti della restituzione delle merci spedibili per posta come anche i costi indiretti della restituzione delle merci non spedibili per posta. I costi per le merci non spedibili per posta vengono stimati circa a massimo 100 EUR.
Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.
Motivi di esclusione o cancellazione
Il diritto di revoca non è previsto per contratti
- relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore;
- relativi alla fornitura di merci che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- relativi a bevande alcoliche il cui presso è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che potrebbero essere consegnate al più presto 30 giorni dalla data della stipula del contratto e il valore attuale delle quali dipende dalle oscillazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha influsso;
- relativi alla fornitura di giornali, riviste o illustrati, ad eccezione di contratti di abbonamento.
Il diritto di revoca decade prima del tempo per contratti
- relativi alla fornitura di merci che, per motivi della tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- relativi alla fornitura di merci, se questi dopo la consegna sono stati mischiati con altri beni in modo inseparabile a causa della loro consistenza;
- relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software di computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Fac simile modello di revoca
(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)
- Alla AsVIVA Brands GmbH, Borsigstraße 4, 41541 Dormagen, Indirizzo e-mail: service@asviva.de :
- Con la presente io sottoscritto/noi sottoscritti rescindo/rescindiamo il contratto da me/da noi stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci (*)/
all'esecuzione dei seguenti servizi (*)
- Ordinati il (*)/ ricevuti il (*)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data
(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.
Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo indietro.)
- A AsVIVA Brands GmbH, Via Borsig 4, 41541 Dormagen, Indirizzo e-mail: service@asviva.de :
- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto dei seguenti beni (*)/
la prestazione del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Domande frequenti
Per quanto tempo ho diritto di recesso?
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un mese senza indicarne le ragioni.
Come posso recedere dal mio ordine?
Mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera o e-mail) indirizzata a AsVIVA Brands GmbH. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo disponibile per il download in formato PDF su questa pagina.
Chi sostiene i costi della restituzione?
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Per i beni che non possono essere spediti tramite pacco postale, tali costi sono stimati a un massimo di circa 100 EUR.
Informazioni integrative sui servizi accessori e aggiuntivi a pagamento (ad es. servizio di montaggio/installazione)
Le istruzioni sul recesso sopra riportate riguardano l'acquisto dei beni e rimangono impregiudicate. Per i servizi a pagamento prenotati in aggiunta (in particolare il servizio di montaggio/installazione) si applica in via integrativa quanto segue:
1. Richiesta espressa. Eseguiamo tale servizio durante il periodo di recesso solo se lo richiedete espressamente. Confermate la vostra richiesta al momento dell'ordine.
2. Estinzione e rimborso del valore. Se il servizio è stato completamente erogato, il diritto di recesso per tale servizio decade. In caso di recesso prima della completa erogazione del servizio, ci dovrete un congruo compenso per la prestazione già eseguita.
3. Supplemento per tipo di consegna. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto (ad es. consegna al luogo di installazione) non saranno rimborsati in caso di recesso.
4. Separazione. Il diritto di recesso per la merce rimane valido indipendentemente da ciò; potete recedere dall'acquisto della merce separatamente.
